Renap agiliza los procesos para adquirir el documento personal de identificación

El Registro Nacional de Personas (Renap) anunció hoy una nueva modalidad para tramitar el DPI (documento personal de identificación) en tan solo cuatro horas.

“Hoy se lanza la tercera modalidad para adquirir el DPI mediante una cita al call center 1516, con este proceso esperamos reducir el tiempo de trámite para los usuarios”, indicó la vocera de Renap, Heidi Melgar.

El operador tomará los datos de la persona como el código único de identidad y revisará si el usuario ha tenido modificaciones en el Registro Civil, de no haberlas, le indicará que su trámite aplica y le concederá una cita.

“Si el usuario no ha realizado ninguna modificación como matrimonio, divorcio, entre otros, se le asigna una cita a la cual debe presentarse 20 minutos antes de la hora prevista”, dijo.

El día de su cita, la persona deberá presentar su boleta de pago por 85 quetzales, su certificado de nacimiento (con un costo de 15 quetzales) y su boleto de ornato vigente.

Melgar indicó que actualmente la entrega de este documento oscila entre los 10 y 15 días.

Con esta nueva modalidad se atenderá a 84 personas diarias en tres ventanillas en la sede central del Renap, ubicada en la zona 7 capitalina, de lunes a viernes de 8:00 a 14:45 (hora local).

Las citas de los ciudadanos se irán programando conforme vayan entrando las llamadas al call center del Renap.