Imagen Pública, la comunicación del siglo XXI

Cambio de siglo, cambio de formas de comunicar. Este es el principio que personalidades y empresas no han querido ver al mismo tiempo que los cambios en las formas de relacionarse y de pensar están ocurriendo. Durante el siglo XX, las comunicaciones se enfocaron en construir el basamento que las estructurase en dos sentidos: a. el visibilizar la importancia de la retroalimentación de las audiencias y, b. edificar la infraestructura necesaria para volverse masivas. Lo anterior ocurrió siendo testigos del desarrollo del mercado que apostó por mejorar la técnicas de mercadeo y publicidad que impactaran racional y psicológicamente al público. Esta lógica no deja su vigencia, pero hay que esforzarse por reconocer que la implementación de la Web 2.0 no solo fue una revolución tecnológica que permitió el empoderamiento del consumidor, sino que también transformó las formas de hacer comunicación, más allá de manejar las redes sociales como comúnmente se malinterpreta hoy en día a todo ...